WitChat: โซลูชันบริการลูกค้าข powered โดย AI
WitChat เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่รวม AI ที่ทันสมัยซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการสื่อสารในหลายช่องทางรวมถึงอีเมล ข้อความ มือถือ โทรศัพท์ แชท และโซเชียลมีเดีย ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเต็มนี้มีฟีเจอร์หลากหลายที่มุ่งปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ฟังก์ชันหลักรวมถึงแชทบอทสำหรับการตอบสนองทันที ฟีเจอร์แชทสดสำหรับการส่งข้อความที่ราบรื่น และเครื่องมือวิเคราะห์การสนทนาที่ให้ข้อมูลเชิงปฏิบัติเพื่อวัดประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า
แชทบอทของแพลตฟอร์มนี้รับประกันความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้ตลอดเวลา ฟีเจอร์แชทสดช่วยให้การมีปฏิสัมพันธ์ที่รวดเร็วและน่าพอใจในหลายแพลตฟอร์ม ในขณะที่ส่วนประกอบการวิเคราะห์การสนทนาช่วยให้องค์กรสามารถระบุจุดแข็งและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในแนวทางบริการลูกค้า โดยรวมแล้ว WitChat นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้า
